Política de reembolso

Tenemos una política de retorno de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de recibir su artículo para solicitar un retorno.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en la misma condición que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas, y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o prueba de compra.

Para iniciar una devolución, puede ponerse en contacto con nosotros en contact@myplay-ground.com. Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. Los artículos enviados de vuelta a nosotros sin pedir primero una devolución no serán aceptados.

Siempre puede ponerse en contacto con nosotros para cualquier pregunta de retorno encontact@myplay-ground.com.


Daños y perjuicios
Por favor inspeccione su pedido en la recepción y póngase en contacto con nosotros inmediatamente si el artículo es defectuoso, dañado o si usted recibe el artículo equivocado para que podamos evaluar el problema y hacerlo bien.


Excepciones/elementos no retornables
No se pueden devolver ciertos tipos de artículos, como productos perecederos (como alimentos, flores o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y artículos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones por materiales peligrosos, líquidos inflamables o gases. Por favor, póngase en contacto si tiene preguntas o preocupaciones sobre su artículo específico.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones en artículos de venta o tarjetas de regalo.


Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene, y una vez que se acepte la devolución, realice una compra por separado para el nuevo artículo.


Restituciones
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y le avisaremos si el reembolso fue aprobado o no. Si se aprueba, se le reembolsará automáticamente el método de pago original. Por favor, recuerde que puede tomar algún tiempo para que su banco o compañía de tarjetas de crédito para procesar y publicar el reembolso también.